小气｜被电信暂停服务，要求签承诺书才能复机手机号码暂停服务是什么意思「小气｜被电信暂停服务，要求签承诺书才能复机」

昨天打客服电话查话费才发现已经被停机将近两个月了，月租也一直被扣

第一次客服解释是被多人投诉诈骗或者骚扰所以暂停服务，要求带身份证到归属地的营业厅核实情况，办理复机

查了一下近半年的使用情况，直接电话没打过电话。

这…不打电话也能成骚扰电话？靠意念嘛？意念还带来电显示？

于是我打了第二遍客服电话，说明了情况，客服说，那就是因为你不打电话，所以暂停服务。

妙啊！打电话是我骚扰别人，暂停服务；不打电话，暂停服务！

今天客服回复也很有意思，考虑到我可能没办法到营业厅，所以安排客户经理联系我签一个承诺书，应该是个制式文件。

虽然贴心，但是，我承诺什么？承诺不骚扰？我以前也没骚扰谁啊！承诺以后多用这个号码打电话？

然后我问，签了这个承诺书，以后能保证不因为只接电话不打电话被停机了吗？

客户经理说，不能。

那我当然是拒绝啊。

然后，客服又电话了，说还需要我的身份证，因为我手机卡信息不全。

我：我拿着身份证，本人去办理的，用了三年，现在说信息不全？缺少什么信息？

客服：嗯，显示了您当时办理的时候刷了身份证的。现在信息不全。

我：那还缺少什么信息？

客服：…缺少联系号码…

我：我办的是手机卡，你说缺少联系号码？？？

然后，下午客户经理再联系，说又确认了一遍，还是要签承诺书。我要求提供暂停服务的依据给我，客户经理又转给了客服。

客服说，我关于停机期间仍旧扣月租的事情需要跟领导请示。

我说，我现在不说这个月租，就问暂停服务的依据。

客服说，依据肯定有，但是内部材料，不能给我。

（妙啊！处罚还给个通知书呢，这我连违反啥都不能知道了嘛？）

我说，依据文件是机密还是秘密文件？不能公开？

客服说了个文件名称，让我上网查。

我说，我违反了哪一条。

还是不告诉我。

总之，不签承诺书，就不能复机。暂停服务依据，不给；违规事实，不说

别问，问就是上级部门、Xx部门规定，你异常，所以停机

我不签承诺书，一是我问是所有用户都签嘛，客服说异常停机的才签，我没错，为什么要去签一个承诺书？二是看到网上有遇到类似异常停机情况的，签字以后可以复机，但是再被停机就要销户。

现在，我投诉到工信部啦，等结果，对了，还要把我的两个月月租还给我，哼

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